来去电记录里全是骚扰电话，如何清除固定电话的系统

固定电话作为家庭和企业的重要通讯工具，本应提供便捷的沟通服务，但当来去电记录里充斥着大量骚扰电话时，不仅会占用记录空间，还会干扰正常的通讯秩序。面对这种情况，学会如何清除固定电话系统中的骚扰电话记录及相关设置，成为许多用户的迫切需求。

固定电话来去电记录充斥骚扰电话的原因

固定电话的号码信息可能在多种场景下被泄露。例如，企业在进行工商注册、参加展会时，若信息保管不当，可能会被不法分子获取；家庭用户在办理各类会员、填写调查问卷时，也可能无意中泄露号码。这些泄露的号码会被批量出售给广告公司或诈骗团伙，成为骚扰电话的主要来源，导致来去电记录中频繁出现骚扰号码。

如今的骚扰电话手段不断升级，不法分子通过自动拨号软件、网络电话等工具，对固定电话进行批量、高频拨打。这些软件可以伪装成不同地区的号码，甚至模拟固定电话的号码段，使得骚扰电话难以识别和拦截，进而在来去电记录中大量累积。

部分老旧的固定电话没有内置的骚扰电话拦截功能，而一些具备拦截功能的固定电话，可能因系统未及时更新、拦截规则设置不合理等原因，导致拦截机制失效。无法有效拦截的骚扰电话便会顺利打入，其号码也随之记录在来去电列表中。

这是最直接、简单的方法。不同品牌和型号的固定电话，手动清除记录的操作略有差异，但大致流程相似。

对于普通按键式固定电话，通常在待机状态下按 “通话记录” 或 “上下翻页” 键，找到包含骚扰电话的记录列表。选中要删除的单个骚扰电话号码，按 “删除” 键即可删除该记录；若要批量删除，可在记录列表中找到 “全部删除” 选项，按提示确认后，即可清除所有来去电记录，包括其中的骚扰电话。

对于智能触屏固定电话，在屏幕上找到 “通话记录” 图标并点击进入，长按要删除的骚扰电话号码，会弹出删除选项，可选择 “删除此条” 或 “删除全部”。选择 “删除此条” 可单独清除该骚扰电话记录；选择 “删除全部” 则能一次性清除所有来去电记录。

手动清除的优点是操作便捷，无需借助其他工具；缺点是对于骚扰电话较多的情况，逐条删除耗时较长，且无法从根源上阻止新的骚扰电话进入记录。

部分智能固定电话具备系统设置功能，可通过恢复出厂设置来清除所有数据，包括来去电记录中的骚扰电话。但恢复出厂设置会将电话的所有个性化设置（如铃声、快捷拨号等）恢复到初始状态，使用前需谨慎。

操作步骤一般为：在固定电话的 “设置” 菜单中，找到 “系统设置” 或 “恢复出厂设置” 选项，输入初始密码（通常为 0000、1234 等，具体可查看说明书），确认后等待系统恢复。恢复完成后，固定电话的来去电记录将被清空，骚扰电话记录也随之清除。

这种方法适用于骚扰电话记录过多，手动清除不便，且用户不介意重新设置电话参数的情况。

对于拦截机制较弱的固定电话，可以通过外接设备或软件来增强功能，实现对骚扰电话的清除和拦截。

市面上有专门的固定电话骚扰拦截器，将其与固定电话连接后，可手动添加骚扰电话号码到黑名单。拦截器会自动识别黑名单中的号码，阻止其打入，同时也能清除已记录的骚扰电话。部分拦截器还具备自动标记骚扰电话的功能，用户可在拦截器的管理界面中一键删除被标记的骚扰电话记录。

另外，对于连接宽带的智能固定电话，可安装相应的管理软件（如部分运营商提供的固定电话管理 APP），通过软件远程查看和管理来去电记录。在软件中，可勾选所有骚扰电话记录，点击 “删除” 按钮进行清除，还能设置拦截规则，从源头减少骚扰电话进入记录。

若固定电话受到的骚扰电话干扰严重，且上述方法效果不佳，可联系所属运营商寻求帮助。

运营商拥有专业的通讯网络管理系统，可为用户提供骚扰电话拦截服务。用户可拨打运营商客服热线（如中国电信 10000、中国移动 10086、中国联通 10010），说明情况并申请开通骚扰电话拦截功能。开通后，运营商会在网络层面对常见的骚扰电话号码进行拦截，减少其打入固定电话的次数。

同时，用户也可向运营商反馈频繁骚扰的电话号码，运营商核实后，可能会对该号码进行限制，降低其骚扰频率。对于固定电话系统中已有的骚扰电话记录，用户仍需通过手动或系统设置的方式进行清除，但运营商的拦截服务能有效防止新的骚扰电话记录产生。

尽量避免在非必要场合随意透露固定电话号码，尤其是在网络平台、街头问卷等可能存在信息泄露风险的场景。企业用户可设立专用的业务咨询号码，与内部办公号码区分开，减少办公号码被骚扰的概率。

对于具备拦截功能的固定电话或外接拦截设备，要定期更新拦截规则和黑名单库。关注运营商或安全机构发布的骚扰电话号码段信息，及时将其添加到拦截列表中，提高拦截的准确性和有效性。

养成定期清理固定电话来去电记录的习惯，例如每周或每月清理一次，避免骚扰电话记录过多占用空间，也能方便快速找到重要的通话记录。

固定电话来去电记录被骚扰电话充斥确实会带来诸多困扰，但通过手动清除、系统设置操作、借助外接设备或软件以及联系运营商等方法，能够有效清除这些骚扰电话记录。同时，做好号码保护和拦截规则更新等预防工作，能从源头上减少骚扰电话的干扰，让座机通讯回归便捷与清净。